제안요청서

사 업 명	코엑스 무역센터 온라인 홍보 (SNS·유튜브) 대행사 선정
주관기관	(주) 코 엑 스

2023. 11.

부 서 명	전 화 번 호	팩 스 번 호
홍보CS팀	6000-1142	6944-8386

목    차

Ⅰ. 사업 개요	1

Ⅱ. 사업세부내용	1

1. 사업추진배경	1

2. 사업추진목표	1

3. 사업추진범위 및 세부내용	2

4. 사업추진조건	3

Ⅲ. 주관사업자 선정방식	8

1. 입찰안내	8

2. 심사 및 선정절차	9

3. 제안서 평가기준	11

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출	13

1. 제출서류	13

2. 제출서류 접수처	13

3. 제안서 효력	14

4. 제안서 작성지침	14

5. 제안서 유의사항	17

Ⅴ. 입찰 관련 서식(붙임)	18

Ⅰ		사업개요

1. 사 업 명 : 코엑스 무역센터 온라인 홍보(SNS·유튜브) 대행사 선정

2. 수행기간 : 2024. 1. 1 ~ 2025. 12. 31 (2년)

※ 1년 단위로 발주처에서 사업 수행 결과를 평가하여 평가 점수가 낮을 경우 게약 해지 할 수 있음

※ 계약 종료시점에서 내부 평가에 합격하면 추가 1년 연장 가능

3. 소요예산 : ₩200,000,000(부가세 별도) / 1년 기준

Ⅱ		사업 내용

1. 사업 추진 배경

가. 무역센터 코엑스의 다양한 MICE 콘텐츠를 유튜브, 인스타그램, 페이스북, 블로그, 트위터, 카카오톡채널 등 소셜 미디어 채널 특성에 맞는 맞춤형 온라인 홍보 수행을 통해 브랜딩 및 마케팅 강화

나. 코엑스 공식 소셜 미디어의 일관된 운영 체계 및 커뮤니케이션 환경 구축, 콘텐츠 전문성 강화 등 질적 업그레이드를 위해 용역 사업 실행

다. 실시간 채널 관리 및 고객 응대 강화로 양방향 커뮤니케이션 환경 구축

2. 사업 추진 목적

가. 코엑스 공식 온라인 SNS(인스타그램, 페이스북, 블로그, 트위터 등) 및 유튜브, 카카오톡채널 등 조직적 통합 온라인 마케팅 전략 구축

나. 유튜브 및 인스타그램 집중 채널을 기반으로 한 영상(숏폼 포함) 콘텐츠 강화

다. 온라인 홍보 전문가에 의한 콘텐츠 제작 및 코엑스 주요 사업 바이럴 기능 강화

라. 무역센터 및 MICE 산업 관련 현장 중심의 다양한 콘텐츠 발굴을 통한 온라인 SNS를 핵심 홍보채널로 기능 강화 및 성과 홍보 극대화

마. MICE 산업 주요 플랫폼으로 인지하여 전시회 바이어뿐 아니라 참관객에게 긍정적 이미지 형성 및 코엑스 현장 방문 활성화

바. 무역센터 코엑스 관련 상시 온라인 모니터링

3. 온라인 홍보채널 운영 현황

구분	운영현황		URL
인스타그램	Follower	32,510	https://www.instagram.com/coex_official/
유튜브(코엑스TV)	구독자수	6,840	코엑스TV - YouTube
페이스북	Fan	458,500	https://www.facebook.com/coex.fb
트위터	Follower	15,500	https://twitter.com/coex_seoul
네이버블로그	구독자수	12,000	https://blog.naver.com/coex_seoul
카카오톡채널	구독자수	5,610	http://pf.kakao.com/_rxoxkbV

※ 코엑스 운영 온라인 채널 현황 (2023년 11월 기준)

3. 사업 범위

가. 코엑스 공식 온라인 홍보채널 진단과 전략수립

○ 기존 코엑스 채널 및 콘텐츠에 대한 컨설팅 분석을 통한 신규 전략 방향 제시

○ 각 채널별 성과 목표(KPI)와 콘텐츠별 제작 수량 제시 필수

○ 영상 전문가 활용 고품질 영상 제작 기획 및 홍보 방안

○ SNS 매체별 코엑스 사업 홍보 기획 및 키워드 분석을 통한 콘텐츠 제시

○ 채널별 마케팅 효과 분석 및 광고 추진 전략 수립

나. 콘텐츠 제작 가이드

매체	횟수	세부내역
이미지	주3회 이상	코엑스 전시 소개 및 MICE 사업 소개 홍보 - 코엑스 행사 일정 소개 - 전시회 및 주요행사, 기업 홍보 이미지 제작 - MICE 주요 이슈 및 국내외 산업 트랜드 소개 - 주변 편의 시설 및 CMC 연계 행사 홍보 - 기념일 연계 코엑스 메시지 전달 콘텐츠 기획 - 코엑스 아이덴티티가 반영된 신규 컨셉 디자인 제안 - 제작 콘텐츠 코엑스가 운영하는 SNS 업로드 및 멘션 작성 콘텐츠 홍보를 위한 광고 캠페인 집행 - 피드광고에 필요한 비용은 코엑스가 별도 제공하되 사전 협의 후 진행 전시 및 행사 현장 콘텐츠는 현장 방문 촬영 후 제작 필수 ※CMC (Coex MICE Cluster)는 강남 마이스(MICE)관광특구로 지정된 무역센터 단지 내에 있는 16개 회원사

매체	횟수	세부내역
이벤트	주1회	주1회 월 4회 이벤트 기획 운영 - SNS 신규 구독자/팔로워 유입 및 활성화를 위한 이벤트 진행 및 운영 - 코엑스 전시 사업 홍보를 위한 이벤트 연계 아이디어 제안 - 전시회 콘셉에 맞는 이벤트 상품과 컨셉 제안 - 제작 콘텐츠 코엑스가 운영하는 SNS 업로드 및 멘션 작성 - 이벤트 상품 및 피드 광고에 필요한 비용은 코엑스가 별도 제공하되 사전 협의 후 진행
영상	전시회 스케치영상 (연20회)	연간 20회 1분 내외 스케치 영상 제작 - 주최 전시 홍보를 위한 스케치 영상 기획/제작 - 인플루언서 리스트 제안 및 활용 기획/제작 - 인플루언서 활용을 제외한 스케치 영상은 촬영 당일 업로드 - 제작 콘텐츠 코엑스가 운영하는 SNS 업로드, 영상 제목 , 멘션작성 - 조회수와 구독자 증가를 위한 트랜디한 썸네일 이미지 제작
	영상 (연20회이상)	코엑스 주요 사업 소개 및 브랜딩 강화를 위한 기획 영상 - 코엑스 사업 소개 콘텐츠 제안 및 기획/제작 (정보, 브이로그, 직무소개, 일상 등 다양한 주제 활용) - 코엑스 전시컨벤션센터 시설 소개 참신한 기획 영상 - 코엑스가 전달/제안하는 영상, 편집/제작지원 - 외부 전시 및 기업 홍보를 위한 영상촬영 지원 및 제안, 기획, 제작 - 제작 콘텐츠 코엑스가 운영하는 SNS 업로드 및 영상 제목, 멘션 작성 - 조회수와 구독자 증가를 위한 트랜디한 썸네일 이미지 제작
숏폼	월4회 이상	주1회 월 4회 숏폼 영상 제작 - 전시회 및 행사/이벤트/축제 붐업을 위한 숏폼 촬영/제작 - SNS 팔로워 및 구독자 확보를 위한 트렌디한 숏폼, 고객 소통형 숏폼 촬영,제작,제안,기획 - 제작된 영상(가로영상)은 1개 이상 숏폼으로,바레이션 제작 - 코엑스가 전달하는 영상, 편집/제작지원,업로드 - 제작 콘텐츠 코엑스가 운영하는 SNS 업로드 및 멘션 작성
스킨 이미지	연4회	연간 4회 분기별 이미지 제작 - 코엑스 아이덴티티를 반영한 시즌별 스킨 이미지 제안 - 3월, 6월, 9월, 12월 이미지 교체(일정 조율 가능)

다. SNS 운영 가이드

매체	세부내역
인스타그램	콘텐츠 기획 및 제작, 댓글 및 메시지 관리 - 담주/담달 코엑스 전시회 소개 이미지 제작 및 업로드 - 산업 동향 등을 활용한 홍보 콘텐츠 제작 - 코엑스 전달하는 콘텐츠(이미지, 영상 등)업로드 지원 인스타그램 광고 및 활성화 전략 제안 - 릴스/스토리/하이라이트/게시물 광고 집행을 통한 콘텐츠 활성화 - 이벤트 당첨자 선정 및 관리, 체리피커 팔로잉(언팔로워)관리 업로드 게시물 카피라이팅 및 멘션(문구)제작 콘텐츠와 전시회 관련 키워드 검색 분석 후 해시태그 작성 유튜브 일반영상(가로영상) 인스타 릴스 업로드 주 1회 이상 릴스를 활용한 영상 콘텐츠 제작 및 멘션 제작 주 1회 이상 이벤트 업로드 전시 홍보 영상 및 이미지 리그램 활동 전시 및 기업홍보, 외부 촬영 시 전문 사진 작가 촬영 진행
유튜브	정보성, 주최전시, 기업홍보 기획/영상제작 - 코엑스 정보성 콘텐츠(시설안내, 산업안내 등) 다양한 주제를 활용한 콘텐츠 기획 및 제작/제안 - 주최전시회 홍보 스케치 촬영/편집 당일 업로드 - 제작된 일반영상(가로영상)은 숏츠로 1개 이상 바레이션 제작/업로드 - 전시소개 숏폼제작 및 트렌디한 숏폼 제안 및 제작/편집 업로드 - 인플루언서 섭외 및 콘텐츠 기획/제작/편집 업로드 하는 모든 영상/게시물 카피라이팅 및 멘션 제작 매주 1회 이상 숏폼 제작 및 업로드(인스타 릴스와 동일 콘텐츠) 코엑스가 제공하는 영상, 영상 편집 및 업로드 유튜브 활성화를 위한 콘텐츠 제안 및 제작, 해시태그 활성화 주최전시 촬영 시 촬영감독 & 사진작가 각 2명 이상참여
페이스북 트위터	인스타그램 콘텐츠 미러링 운영
네이버 블로그	주요 행사, 경영 이슈 등의 상세한 소개 콘텐츠 제작 상단 노출을 위한 검색어 활용 및 홍보 콘텐츠 카피라이팅 및 문구 작성 - 블로그 글 1,000자 이상 작성 및 블로그 모먼트, 동영상 및 사진 6장 이상 사용
카카오톡 채널	월 1회 푸시메시지 콘텐츠 제작, 발송(발송비용은 별도 제공) 제작한 이미지 콘텐츠 미러링 운영, 카카오톡 채널 업로드 카카오톡 채널 활성화를 위한 콘텐츠 제안 및 제작

○ 소셜미디어 마케팅 대상 참가

- 계약기간 내 소셜미디어 마케팅 대상 참여시 후속 업무 진행

- 참여에 필요한 채널별 운영보고서 및 주요 실적 포트폴리오 제작

○ 모든 제작물은 콘텐츠 재가공을 위한 원본 소스 전달

- 게재 전 전달, 담당자와 수시로 협의 후 알맞은 형태의 소스 전달

- 콘텐츠 제작은 게재일 일주일 전 완료로 하며, 콘텐츠 제작과정에서 수시로 협의

○ 광고·캠페인 등 온라인 프로모션 실시

- 광고·캠페인 또는 이벤트 프로모션 실시로 신규 구독자 확보 및 집중 운영 채널 활성화

- 채널별 광고 캠페인 특성에 따른 광고 전략 제시

- 전시회 참관객 모객 확대, 행사 방문자 확대 등을 위한 이벤트 기획

(담당자와 사전 협의 하에 타 부서 협력을 통한 코엑스 주최 전시회 무료 입장권 지원 가능)

- SNS 광고 캠페인 광고료 및 이벤트 진행에 필요한 비용은 별도 지원

- 광고는 예산 및 행사 일정에 따라 변경 될 수 있으며, 집행 계획을 사전에 담당자와 협의 하에 광고 실시

○ SNS 이용자와의 활발한 양방향 커뮤니케이션 등 소통 강화

- SNS 이용자의 문의 등에 대한 신속한 답변 및 응대

(사업 관련 문의 사항 담당자에게 상시 즉시 보고)

- 댓글/DM 응대 및 이웃 관계 관리 등 쌍방향 소통 활성화를 위한 관리

- 상시 모니터링을 통한 온라인 위기관리 및 부정여론 발생 시 즉각 대응 체제 확립

- 콘텐츠 도용, 악성 댓글, 민원 등 리스크 대응

❍ 라이선스 및 저작권 관리

- 콘텐츠 제작에 사용하는 이미지, 글꼴 등 멀티미디어의 저작권, 사용권 확보

- 모든 게시물에 대한 라이선스 및 저작권 관리

- 콘텐츠 사용에 제약이 없도록 제작에 사용한 각종 이미지, 글꼴 등 멀티미디어 의 저작권 및 사용권 계약 확보

- 제작·사용 콘텐츠는 코엑스가 재가공할 수 있도록 요청 시 원본 이미지/그림 등 알맞은 형태의 원 소스 전달

- 콘텐츠 제작·운영에 필요한 S/W, 사진, 동영상, 이미지 정보사용료 및     저작권 라이선스 문제 해결

- 필요시 저작권 및 라이선스 관련 법률 자문 진행

- 코엑스 운영 SNS 문제(채널경고 및 SNS 정지)시 운영에 대한 책임과    해결 및 보상

4. 사업추진조건

가. 제작․운영 조건

❍ 코엑스 SNS채널의 강약점을 분석하여 최적의 운영 안을 제시하여야 한다.

❍ SNS채널 특성을 살릴 수 있는 콘텐츠 개발 계획을 제시하여야 한다.

❍ 일별, 주별, 월별로 업데이트 되는 콘텐츠의 양과 종류를 제시하여야 한다.

❍ 블로그, 유튜브 검색 시 상위 노출 전략 운영 안을 제시해야 한다.

❍ 코엑스 담당자와 수시로 기획 회의를 거쳐 콘텐츠 운영 안을 제출한다.

❍ 향후 유지보수 작업을 위하여 콘텐츠 제작에 사용된 모든 자료의 원본을 코엑스에 제공한다.

나. 검사 및 검수

❍ 콘텐츠 작성은 사업 개시일로부터 실시하며, 검사 및 검수를 실시하여 검사내용에 대해 코엑스의 시정요구가 있을 경우 주관사업자는 성실히 이행하여야 한다.

❍ 계약 기간 동안 월별 운영 현황 및 평가를 실시한다.

다. 운영 지원 요건

❍ SNS 트렌드, 운영방향 등에 대한 정보를 월보고서에 정기적으로 전달하고 관련 분야의 정보 및 최신 알고리즘에 대한 기술자문에 응하여야 한다.

라. 연간 콘텐츠 운영

❍ 주별/월별/반기별/연간 콘텐츠 운영 계획을 제출한다.

(※ 월별 소셜미디어 인사이트 분석을 통한 업그레이드 계획을 포함)

마. 홍보(마케팅) 실시 요건

❍ 마케팅은 프로젝트 착수 후 지속적으로 실시하여야 하며 효과적인 마케팅  을 위하여 바이럴 마케팅, 프로모션 계획서는 기획안에 포함되어야 한다.

❍ SNS·유튜브 홍보를 위한 광고료 및 이벤트 진행에 필요한 비용은 코엑스가 제공 하되, 관련 법령에 저촉되지 않도록 한다.

❍ 이벤트는 코엑스의 승인을 얻어서 진행하며 이벤트 결과를 분석하여 제  공한다.

※ 당첨자 평가 선정 과정 및 경품 발송 내역을 정확히 서면으로 제출하며, 당첨자 중 체리피커를 최소화하며 공정한 선정기준 마련

❍ 프로모션 중 발생하는 고객 관리는 주관사업자가 진행한다.

바. 지적재산권 및 정보보안

❍ 주관사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 코엑스를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 주관사업자는 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

❍ 주관사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 코엑스에 있다.

❍ 주관사업자는 코엑스의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 이의 위반으로 인한 문제 발생 시 민․형사상의 모든 책임을 져야한다.

❍ 주관사업자는 수행과정에서 취득한 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립 시행하여야 한다.

- 참여 인력에 대한 보안각서 징구

- 업무 수행과 관련된 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이          외에 사용 할 수 없음

사. 전담인력 배치 및 운영

❍ 사업 총괄 기획자(팀장급 PM) 배치 온라인 홍보 3~5년 이상 경력자로

전담 인력 1인 이상, 사업 참여율 100%

❍ (기획/운영) 콘텐츠 기획 전담 구성작가 및 카피라이터 운영

❍ (정기 콘텐츠) 인스타그램 등 SNS 정기 카드뉴스 콘텐츠와 이미지 보정/리사이징 제작 디자이너 웹디자인 3년 이상 경력자 1인 이상

❍ (영상 기획/편집/그래픽) 영상 기획 및 편집/그래픽 등 전문 인력 배치

❍ (영상/사진) 전시회 현장 촬영 사진 전문 인력 및 유튜브 영상 숏폼 촬영 영상 전문 인력 2인 이상

❍ 주관사업자는 고객 개인정보 취급 관련 용역 인력을 대상으로 개인정보보호 교육을 실시해야 한다.

❍ 주관사업자는 용역 인력 변경 시 반드시 코엑스 사전 승인을 받아야 한다.

❍ 용역 인력 임의 변경시 계약 해제 또는 해지의 사유가 될 수 있다.

❍ 본 사업의 수행 과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 주관사업자가 부담하는 것을 원칙으로 한다.

아. 사업보고 및 산출물

❍ 주관사업자는 사업진행사항 파악, 점검 등을 위해 코엑스의 요청이 있을 시 요청한 자료에 대해 즉시 보고하여야 한다.

❍ 주관사업자는 사업기간동안 주기적으로 제안서, 사업수행계획서, 블로그 운영 매뉴얼 등 업무범위에 포함된 사항에 대한 운영 보고서를 제출하여야 한다.

- 정기보고 : 주간, 월간, 반기별 보고[세부작업내용, 운영결과보고서(책자형태)]

- 비정기보고 : 이슈 및 정책 사안에 따른 비정기보고

❍ 주관사업자는 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고를 사업 종료 후 10일내에 작성 제출 후 코엑스의 승인을 받아야 한다.

❍ 모든 보고 과정에서 도출된 보완 사항은 코엑스와 협의하여 성실히 반영하  여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 주관사업자가 부담 하도록 한다.

❍ 성과품 내역

구분	내용	시기
착수 보고 및 사업수행계획서	o 코엑스 채널 진단을 통한 개선 방향 제시 o 채널별 운영전략 및 세부 콘텐츠 진행 계획 보고 o 업무 분장 보고	계약 후 15일 이내
	o 투입 인력 현황, 추진 일정 및 계획 등 o 출력물 및 파일
컨설팅 보고	o 기존 소셜 미디어 운영 현황 컨설팅 결과보고서	계약 체결 후 1개월 이내
월간 계획	o 일자별 콘텐츠 일정 및 계획 보고 등 o 채널별 광고 캠페인 집행 계획서 제출 o 일정 변경시 변경 내용 반영한 계획표 버전 관리 o 파일 제출	해당 월 일주일전
월간 회의	o 월간 운영 전략 및 계획 회의	월 1회

※ 월별 운영 계획 수립을 위해 전월 일주일 전 일별 콘텐츠 스케줄러에 대한

기획 및 협의를 사전에 확정하며, 사전 기획된 콘텐츠는 최소 1주 전 최종 제작을

완료하여 전달한다.

※ 긴급한 홍보 콘텐츠 제작이 발생할 경우  콘텐츠 활용 일정은 협의 하에 조정 가능하다.

구분	내용	시기
주간 보고	o KPI 목표 대비 주간 실적 현황 보고 o 채널운영 추진 실적 보고 o 각 채널 일자별 콘텐츠 인사이트 분석 보고 o 전주 대비 증감 현황 및 댓글 모니터링 등 주요 이슈 보고	매 차주 목요일
월간 운영 결과 보고서	o KPI 목표 대비 월간 실적 보고 o SNS 모니터링 통계, 이벤트 실적 통계 등 성과 보고 o 각 채널의 일자별 콘텐츠 및 인사이트 분석 보고 - 좋아요, 팔로워, 도달률, 조회수 등 통계 및 인사이트 - 전월 대비 인사이트 증감 현황 - Best 및 Worst 콘텐츠 분석을 통한 콘텐츠 전략 분석 o 이슈사항 보고 - 월간 운영 결과 및 계획, 방문자 통계 현황, 이벤트 기획 및 결과 등 o 출력물 및 파일 제출	매월 익월 7일 이내 월 1회 대면 미팅
연간/분기 운영 결과 보고서	o 연간/분기 KPI 목표 대비 실적 보고 o 콘텐츠 목표 대비 재작 현황 o 연간/분기 SNS 모니터링 통계, 이벤트 실적 통계 등 성과 리뷰 o 연간/분기별 각 채널 인사이트 분석 o 계약 2차년도 및 다음 분기 홍보 마케팅 개선 사항 및 새로운 전략 제시 o 출력물 및 파일 제출	분기 보고 2회 연간 보고 1회
상시 보고	o 부정 댓글 및 SNS 통한 문의/불만 사항 시수 보고	수시 보고
	o 이슈사항 및 문제점 협의 등	이슈 발생시
	o 본 용역 사업과 관련하여 코엑스가 요청하는 업무에 대한 수시 보고 o 사업수행 중 발생되는 비정기 실적 및 성과 보고 o 개편, 정책 사안 등 특이 사항 발생 시	수시 보고
완료 보고	o 운영결과 보고 - 보고서 3부(인쇄물 책 제본 및 USB 파일 제출) - 계약서, 사업계획서 성과 등 과업 기간 내 제출 서류 일체, 보고서, 작업물, 디자인 원본 파일(ai/psd) 등 외장하드 제출 - 과업 관련 인수인계확인서 서류 제출(과업 종류 1개월 이내)	사업완료시

자. 기타

❍ 추진일정

- 작업절차 및 내용에 기초하여 작업계획을 제시하여야 한다.

- 작업계획, 산정결과에 기초하여 사업단계별로 과업 수준의 일정 계획을  아래와 같이 구분하여 제시한다.

※ 작업 단위별, 투입인력별 일정계획

❍ 수행조직 및 업무분장

- 본 사업만을 위한 전담팀 구성

- 본 사업을 수행할 조직 및 업무 분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.

(단, 용역책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 용역 기간 중 소셜미디어 등의 운영에 100% 투입가능한 자로 한다.)

❍ 투입인력 및 이력사항

- 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 소개현황을 붙임양식을 이용 작성하여야 한다.

- 용역사업자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 발주처에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함

- 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입 인력별 재직증명서 및 경력증명서 등 이력사항을 제출해야 한다.

- 사업 참여인력이 본 사업수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우 과업수행자에게 교체를 요구할 수 있다. 사업자는 동일한 자격을 갖춘 다른 인원으로 교체해야 하며, 2주 이내에 인력의 교체 및 증원 완료해야 한다.

- 사업 진행과정에서의 인력 변경은 특별한 사유(사고, 퇴직)를 제외하고는 없는 것으로 하되, 사업 참여인력의 변동이 있을 경우, 과업수행자는 사전에 변동사유와 교체 참여 인력에 대하여 코엑스의 사전승인(변경일로부터 14일 이전)을 득해야 한다.

- 착수보고서에 제시한 인력은 반드시 본 용역사업 수행에 참여하여야 하며, 용역에 참여하지 아니하는 경우 그 인력에 대한 평가가 계약상대자 선정에 중요한 요소인 경우 계약 해제 또는 해지의 사유가 될 수 있다.

❍ 기타 준수 사항

- 제안서에 계량 및 비계량 목표 명시(채널별 KPI 설정)

- 입찰 가격 산출 시 항목별로 명확히 구분하여 산출․제출

(인건비, 콘텐츠별 건별 제작비, 마케팅 비용, 운영비, 행사비 등 구분)

-  2025년(계약종료 후) 대행사 선정에 따른 업무 인계계획 수립 및 수행

사업종료 최소 1개월 이전부터 과업내용 전반에 대한 업무를 정리한 인수

인계확인서를 서면으로 코엑스에 제출하여 승인을 받아야 함

- 사업을 수행하는 과정에서 생산되는 모든 영상콘텐츠는 아래와 같이 납품하여야 함

․해상도 : Full HD 이상의 해상도로 제작

․화면비율 : 플랫폼별(유튜브, 인스타그램, 페이스북 등) 특징에 맞춤 사이즈        변환 제공 (가로, 세로, 1:1 등)

․납품방법 : 과업기간 중 생산되는 모든 영상물은 2종(클린본, 마스터본)으로     ,제작 이미지는 원본 파일로 외장하드에 저장, 과업종료 후 납품

- 영상 콘텐츠 제작에 따른 비용(장비대여, 편집, 출연료, 음원, 이미지 및    영상소스구매 등)은 발주금액에 포함되어 있으므로 모두 업체에서 부담

Ⅲ		주관사업자 선정방식

1. 입찰안내

가. 입찰방법 : 공개제안경쟁입찰방식

나. 계약방법 : 협상에 의한 계약

다. 참가자격 : 아래 사항에 모두 해당되어야 함 (개인/법인사업자 불문)

○ 입찰공고일 기준 사업개시 1년 이상인 업체로 사업장 소재지가 서울, 경기, 인천 지역이 업체

○ 입찰공고일 기준 최근 1년 동안 계속하여 온라인홍보 대행을 전문적으로 진행 중으로 2022년과 2023년 중 각각 단일계약실적 해당건별 5,000만원(VAT포함) 이상의 사업수행실적 보유

○ 공고일 기준 최근 1년 내 부도, 화의, 회생, 법정관리 대상이 아님

○ 제안입찰 관련 서류를 기한 내에 정상적으로 제출

※ 컨소시엄 참여 불가

라. 입찰일정

구분	일정
선정 공고	2023. 11 14(화)
제안서 접수 마감	2023. 11. 28(화) 15시까지
1차 서류심사	2023. 11. 29(수)
2차 제안서 PT	2023. 12. 04(월) 14시
우선협상자 통보, 협상~	2023. 12. 06(수) 이후

※ 상기 일정은 변경될 수 있음.

※ PT는 제안서 제출 순으로 진행되며 진행 시간 및 장소는 개별 통보

2. 심사 및 선정절차

가. 선정절차

○ 1차 서류심사 → 2차 PT 종합심사 → 협상적격자 선정 → 협상실시 → 주관사업자 선정 및 계약체결

나. 1차 서류심사

○ 제안서를 통한 적격자 결정 및 개별통보

○ 코엑스 평가위원회의 심사에 의거 적격업체를 결정하며 결정관련사항은 공개하지 않음

※ 3개사 이하 참여시 생략

다. PT 종합심사 (기술평가 및 가격평가)

○ 평가위원회(총 5인, 내부 전문가 3인 및 외부 전문가 2인)를 구성하여 평가 기준에 의거 PT를 통해 제안 및 사업수행능력을 평가

○ 제안서 평가는 기술능력평가와 입찰가격평가로 구분하여 평가

- 기술능력 평가 : 80점(객관적 지표 15점, 주관적 평가 65점)

○ 기술능력평가점수가 만점인 80점의 70%인 56점 미만인 경우엔 기술능력         미달로 총점과 무관하게 탈락함.

○ 단일업체 등록시 제안평가하여 기술능력평가점수 총점 80점의 70%(56점)  이상 획득시 우선협상자로 선정

○ 입찰가격 평가 : 20점

- 사업예산을 초과한 입찰은 탈락

구 분		평가항목	배점한도	비고
합 계			100
기술능력평가	계		80
	객관적 지 표	소계	20	계약부서
		보유인력	5
		적정투입인력	5
		수행실적	10
	주관적 평 가	소계	60	평가위원
		계획부문	10
		사업관리부문	7
		사업내용부문	40
		추가제안부문	3
입찰가격평가		평점산식	20	계약부서

○ 입찰가격 평점 산식

[eqn: 평점=[1- LEFT ( {제안가} over {최저가} -1 RIGHT ) ] TIMES 배점한도]

※ 위 산식에 의한 가격점수의 최저점은 0점으로 한다

라. 협상방법

○ PT 종합평가결과(기술평가 + 가격평가) 고득점순위에 따라 협상을 실시하되, 최고 점수를 얻은 제안자가 복수인 경우 평가배점이 큰 평가항목(사업내용부문, 사업관리부문, 계획부문, 지원부문, 수행실적, 투입인력, 보유인력 순)에서 높은 점수를 얻은 자를 우선협상대상자로 선정한다.

○ 우선 협상대상자의 업무 실행능력이 부족하다고 판단되거나 협상이 결렬되면 차순위 협상대상자 순으로 협상을 실시한다.

○ 협상적격자가 없는 경우 유찰로 한다.

마. 기타 유의사항

❍ 프로그램의 범위 및 내용 등의 조정이 가능하다.(협상시)

❍ 제안서 평가위원회 평가내용과 평가결과 관련서류는 공개하지 않는다.

❍ 제안서 평가결과는 개별통보하며 협상대상으로 선정되지 않은 업체에 대  한 통보는 생략한다.

3. 제안서 평가기준

가. 객관적 평가지표

평가항목	평가분야	평가요소	배점한도
합 계			20점
보유인력	보유인력 규 모	- 보유인력 ․보유인력 15명이상 : 5점 ․보유인력 10명이상 ～ 15명미만 : 4점 ․보유인력 5명이상 ～ 10명미만 : 3점 ․보유인력 3명이상 ～ 5명미만 : 2점 ․보유인력 3명미만 : 1점 ※ 입찰공고일 전일 현재 4대보험 납입현황 등을 기준으로함	5
투입인력	투입인력 규모	- 투입인력(초급기술자 이상) ․ 5명/1일 : 5점 ․ 4명/1일 : 4점 ․ 3명/1일 : 3점 ․ 2명/1일 : 2점 ․ 2명미만/1일 : 0점 ※ 기술자의 등급 및 자격기준은 소프트웨어사업대가의 기준(정통부고시 제2010-52호)을 따른다	5
수행실적	유사분야 구축실적	- 최근 3년간 유사분야 주요 실적 단일규모 1천만원(부가세포함) 이상 건수 ․ 수행실적 1건 당 1점 ․ 수행실적 10건 이상 10점 만점	10

※ 유사분야 실적은 SNS, 홈페이지 제작, 홍보영상물 등을 말함.

단, 홍보영상물 및 광고제작 건에 대해서는 실적증명서 건명에 홍보영상, 광고라는

문구가 명시된 건만 인정

나. 주관적 평가기준표

평가항목		평 가 요 소 (기준)	배점기준
총점			60점
			3
계획부문 (6)	과업의 이해도 (3)	￭ 사업 목표의 구체성 및 사업에 대한 이해도 ￭ 제안요청서와 일치성 ￭ 제안서 작성의 충실도
	과업추진전략 (3)	￭ 제안 전략의 창의성 ￭ 채널별 차별화된 최신 마케팅 트랜드를 반영	3
사업관리 지원부문 (6)	과업추진조직 (3)	￭ 과업 수행 추진 조직 업무분장 적정성 ￭ 투입인력의 경력, 유사과업 경험 및 전문성 ￭ 투입인력의 적정성	3
	기타 관리방안 (3)	￭ 리스크 대응 및 관리 방안 ￭ 품질관리계획, 위험관리계획 ￭ 보고 및 검토계획, 보안대책 ￭ 체계적인 프로젝트 관리 방안	3
사업내용 부문(38)	SNS/영상 콘텐츠 운영 전략 (15)	￭ 코엑스 SNS채널 강약점 분석 및 개선 방향 제시 ￭ 매체별 차별화된 코엑스 인지도 강화	5
		￭ 매체별/콘텐츠별 KPI 목표 수치 제시 (팔로워수, 구독자수 등)	5
		￭ 신규 팔로워 확대를 위한 구체적인 운영 전략 제시 ￭ 콘텐츠 개발계획 및 구성의 참신성 ￭ 콘텐츠 기획 및 생산 방안. 취재 운영 능력 제시	5
	SNS/영상 콘텐츠 기획 제작 방안(20)	￭ 콘텐츠 확산 방안 및 영향력 강화 전략 ￭ 차별화된 콘텐츠 주제.편집.디자인.아이디어의 참신성 ￭ 고객과의 소통 및 최신 SNS 트랜드 반영도	10
		￭ 영상/숏폼 콘텐츠 기획 및 편성 전략/제작 능력 ￭ 인플루언서 활용한 영상 기획/제작 능력 ￭ 유튜브 채널 붐업 및 이슈화를 위한 고품질 동영상 제작 확산 방안	10
	이벤트(공모전) 및 광고 캠페인 운영 방안(3)	￭ 코엑스 사업을 반영한 참신한 이벤트 전략 제시 ￭ 채널별 특성에 맞는 광고 캠페인 전략 방안	3
추가 제안 부문 (10)		￭ 추가 제안 내용의 우수성 ￭ 추가 제안 내용의 실현 가능성	10

Ⅳ		제안서 작성 및 제출

1. 제출서류

가. [서식 1] 입찰참가신청서 1부

나. 사업자등록증, 법인등기부등본, 인감증명서 각 1부 (3개월 이내 발급본)

다. [서식 3] 회사소개서

라. [서식 4] 자본금 및 최근 3년간 매출액

마. [서식 5] 주요사업실적(최근 3년간) 및 [서식 6] 용역이행실적증명서

※ 계약서, 세금계산서 포함 - 자격요건 및 실적점수 반영용

바. [서식 7] 제안업체 인력현황

사. [서식 8] 참여인력현황

아. [서식 9] 서약서

자. 주거래은행 금융거래확인서 (공고일 기준 최근 1년간 부도 등 확인용)

차. 입찰이행보증보험증권 1부 (부가세 포함 제안금액의 10% 이상)

카. [서식 2] 가격입찰서, 세부내역 및 금액산출 근거표 (밀봉, 날인하여 제출)

타. 제안서 원본 6부

❍ A4지 3 hole 바인더 사용

❍ 제안서 분량은 100쪽 이내(부록은 제외) 핵심사항 위주로 작성

❍ 제안서 앞쪽에 제안서 내용 요약본을 5page이내로 작성

❍ PT자료(제안서 및 PT자료 파일)에는 회사명, 로고, 대표자명, 이메일주소         등 수행기관을 나타낼 수 있는 일체의 표기 삭제. 단, 제안서 1부만 관리         용으로 업체명 표기하여 제출

파. 제안내용 수록한 USB 1개

2. 제출서류 접수처

가. 제출기한 : 2023.11. 28.(화) ~ 오후 15:00 까지

나. 제출방법 : 직접 방문 접수

다. 제 출 처 : 서울시 강남구 영동대로 513 코엑스 4층 인사총무팀

(Tel. 02-6000-1035)

3. 제안서 효력

가. 제출된 제안서의 내용은 코엑스에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며,        수행기관으로 선정시 계약조건으로 간주함

나. 코엑스는 필요에 따라 제안자에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으        며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

4. 제안서 작성지침

가. 일반사항

○ 한글 혹은 파워포인트로 작성할 것

○ 제안서는 반드시 한국어로 작성되어야 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어풀이를 기술하여야 함

○ 제안서의 구성은 다음에 명시된 제안서 목차에 따라 각각 세분해서 누락 없이 작성하고 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별지를 사용하여 작성함

○ 본 지침(안)에 예시되지 아니한 사항이라도 본 과업 수행에 필요하다고    인정되는 항목 및 내용 등을 추가하여 자유롭게 제안

○ 제안서 앞쪽에 제안서 내용 요약본을 5page이내로 작성

○ 인용자료 및 데이터의 출처 명시

○ 반드시 면수(Page)를 기재

○ 모든 증빙자료는 사업계획서와 1권으로 합철 하고, 별도 목차를 작성

○ 사업계획서 본문 작성 시 관련 증빙자료의 페이지를 기재

○ 금액과 관련된 모든 사항은 VAT 포함하는 금액으로 작성

나. 제안서 목차 및 작성내용

구 분		작 성 지 침
0. 목차		◦ 제안요구사항 수용 조견표
Ⅰ. 제안사 일반현황		1. 일반현황 [서식3, 4] 2. 주요 사업내용[서식 6] 3. 주요 사업실적 [서식 5]
Ⅱ. 제안 개요	1. 개요	1. 제안배경 및 목적 2. 제안범위 및 전제조건 3. 추진전략 4. 수행방법 및 추진절차 5. 제안의 특징 및 장점 6. 기대효과
Ⅲ. 현황 분석	현황 분석	1. 최근 소셜미디어와 유튜브 트랜드 분석 2. 현재 코엑스 SNS 채널 콘텐츠 분석 2. 유사 서비스 분석
Ⅳ.기술 및 기능부문	1.기획 및 제작	1. 기획 구성 : 전체 운영 계획 2. 채널별 운영계획, 코엑스만의 차별화된 콘텐츠 기획 및 제작 3. 영상과 숏폼 콘텐츠 기획 및 제작
	2.운영 및 관리	1. 채널별 운영 실행방안 및 업데이트 계획(월별/주별/일별 업데이트 명시) 2. 채널별/콘텐츠별 KPI 목표 설정 및 기대 효과 제시 3. SNS 각 채널 및 관리 방안, 댓글 등 실시간 소통방안 4. 이용자 분석 및 발전 방안 제안
	3.홍보 및 마케팅	1. 채널별 활성화전략 등 홍보 마케팅 방안 2. 채널별 알고리즘 분석을 통한 노출 극대화 방안 3. 이벤트 및 프로모션, 광고비 집행 전략 추진 방안 4. 제시한 목표 달성을 위한 세부실행계획 제시
Ⅴ. 사업관리부문		1. 관리방법론 2. 추진일정계획 및 산출물 관리(종류, 내용, 제출 시기 명기) 3. 추진실적 및 업무보고, 검토계획 4. 사업 수행 전담 조직 및 업무 분장 상세히 기술 5. 투입인력현황 및 이력사항[서식7, 8]
Ⅵ. 지원부문		1. 원활한 운영을 위한 기술 이전 계획 제시 2. 기타 지원 사항 ◦본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 추가 내용 기술
Ⅶ. 기 타		◦ 과업의 효율적인 수행을 위한 온라인 마케팅 추가 제안 1.별첨: 전체사업에 필요한 세부항목 가격 산출 내역 작성 2.부록: 재무제표, 실적증명서, 재직증명서 등 부록으로 증빙서류 첨부

※ 제안요청기관이 요청한 사항 이외에 제안사가 중요하다고 생각되는 목차 및 내용이 있을 경우, 별도로 표기하고 기술할 수 있음

5. 제안서 유의사항

❍ 제출된 제안서의 내용은 코엑스 주관부서와 협의 없이 변경할 수 없으   며, 계약 체결시 계약조건의 일부로 간주됨

❍ 코엑스는 필요시 제안업체에 대하여 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이   에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

❍ 제출된 제안서는 주관사업자 선정여부와 관계없이 반환하지 않으며, 제안내용의 평가 및 주관사업자 선정에 관한 세부사항은 공개하지 아니함

❍ 제안서와 관련된 일체의 비용은 입찰참가자의 부담으로 하며, 사업수행  에 따른 산출물의 소유권은 코엑스에 있음

❍ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허  위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가대상에  서 제외됨

- 제안내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우, 손해배상을 청구할 수           있으며, 이때 제반 비용은 제안사 부담으로 함

❍ 본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로, 누락된 사항에 대해 문제가 발생되지 않도록 주관사업자가 사전 조치를 취하여야 함

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제  출하여야 함

❍ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는  효력을 가지므로 신중히 작성 요망

Ⅴ		입찰 관련 서식 (붙임)

	【서식목차】
〔서식 1〕 입찰참가신청서 〔서식 2〕 가격입찰서 〔서식 3〕 회사소개서 〔서식 4〕 자본금 및 최근 3년간 매출액 〔서식 5〕 주요사업실적(최근 3년간) 〔서식 6〕 용역이행 실적증명서 〔서식 7〕 제안업체 인력현황 〔서식 8〕 참여인력현황 〔서식 9〕 서약서

[서식 1]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉 시
신청인	상호또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		사업자등록번호
	대 표 자		전 화 번 호
입찰개요	입찰건명	코엑스 무역센터 온라인 홍보 대행사 선정
	입찰일자	2023. . .
대 리 인 · 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생년월일 : 연락처 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 제안 경쟁 입찰의 조건 및 제반 지시 사항을 준수 할 것을 확약하고 상기 입찰에 참가하고자 코엑스에서 정한 입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류(별첨 참조) 신 청 인 (인) (법인/개인인감) (주) 코엑스 귀중

[서식 2]

가 격 제 안 서
사 업 명		코엑스 무역센터 온라인 홍보 대행사 선정
발 주 기 관		(주)코엑스
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 /년,부가세 포함(￦ ) *한글금액우선인정
	구 분		금 액	비 고
	수 행 용 역 비			부가세 포함
	기타			부가세 포함
	합 계			부가세 포함
	제 안 금 액			부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 세부내역 및 금액산출 근거표 년 월 일 제안참가회사 : 대표자 : (인) (주) 코엑스 귀중

[서식 3]

회 사 소 개 서

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회사설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[서식 4]

자본금 및 최근 3년간 매출액

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분	2021년	2022년	2023년	합 계	평 균
1. 총 자 산 2. 자 기 자 본 3. 유 동 부 채 4. 고 정 부 채 5. 유 동 자 산 6. 당 기 순 이 익 7. 매 출 원 가 8. 총 매 출 액
9. 자기자본 비율 자기자본 ────── 총자산
10. 유동비율 유동자산 ───────── 유동부채

주) 1. 결산공고 되었거나 자체보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료 첨부

[서식 5]

주요사업실적(최근 3년간)

사 업 명	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	비고

○ 공고일 현재 완료된 사업(건당 1천만원 이상/부가세포함)을 연도순으로, 관련된 사업실적만 기재한다.

○ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

○ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

[서식 6]

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전 화 번 호
	법인등록번호				사 업 자 번 호
	증명서용도	입찰참가용			제 출 처
	용역범위 및 기준 (면적, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분			학술( ), 제조( ), 기타( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액 또는 계약면적			이행실적(금액또는면적)			비고
							비율		실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :					담당자:
註) ① 민간거래실적은 계약서, 세금계산서 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다.

[서식 7]

제안업체 인력현황

1. 제안업체의 조직

(자유기재)

2. 보유 인력 현황

보유 인력 현황 (단위 : 명)
구 분	계	전 문 분 야				기타분야
		○○분야	○○분야	○○분야	○○분야
보유인력

※ 입찰공고일 전일 현재 재직증명서 및 4대보험 납입현황 등 관련 증빙을 제출한다

[서식 8]

참여인력현황

담당업무	성명	연령 (세)	소속 단체	근무부서 (직책)	학력 (학위)	자격증	참여율 (％)

※ 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재함

※ 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재함

[서식 9]

서   약   서

당사는 코엑스에서 발주하는 『코엑스 무역센터 온라인 홍보 대행사 선정』사업의 제안서를 붙임과 같이 제출하오며, 본 제안서의 허위기재 또는 부실한 자료 작성으로 인하여 초래하는 평가 상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰 대상에서 제외 등 귀 사의 어떠한 처분도 감수할 것과 아울러 귀 사가 진행하는 본 제안입찰의 제반 진행과정, 심사방법, 평가결과 등에 하등의 이의를 제기하지 않고 이의 위반 시 향후 귀사의 입찰과정에서의 불이익조치를 수용할 것을 확약합니다.

2023.  11 .   .

주  소 :

업체명 :

대표자 :                 (인)

(주) 코엑스  귀중